注册前的环境检查
录视频之前先检查：
| 项 | 要求 |
|---|---|
| 网络环境 | 与店铺日常运营 IP 一致 |
| 录像设备 | 手机 1080p 或更高、相机 4K |
| 光线 | 自然光优先、避免逆光 |
| 收音 | 清晰、避免噪音 |
| 办公场所 | 真实空间、含公司元素 |
| 员工 | 至少 1-2 名同事路过镜头（不强求） |
特别注意：不能在咖啡店、家里客厅、临时租用的拍摄棚录。Amazon 会检查背景是否与营业执照地址匹配。
拍摄前 24 小时准备清单
| 准备项 | 细节 |
|---|---|
| 营业执照彩色原件 | 中英文版本各一份 |
| 法人身份证 | 正反面拍摄清晰 |
| 公司印章 | 拍摄时可展示 |
| 公司门牌 / 招牌 | 入门处的照片 |
| 工位环境 | 整理干净，但保留真实感 |
| 主营产品样品 | 5-10 个 SKU 实物 |
| 后台账号 | 提前登录到 Amazon Seller Central |
| 网络环境 | 与店铺日常一致的 IP |
视频结构（推荐 5 分钟版本）
0:00-0:30 自我介绍
「Hello, I am [Your Name], the legal representative of [Company Name]. Our company is located at [Address], and we have been operating cross-border e-commerce since [Year].」
0:30-1:30 办公场所环视
- 镜头从门牌进入
- 缓慢扫过工位、员工区域
- 拍摄到公司 Logo / 标识
- 自然环境声不要静音
1:30-2:30 营业执照与证件展示
- 营业执照展开拍摄，5 秒特写
- 法人身份证正反面，5 秒特写
- 口播营业执照编号 + 法人姓名
2:30-4:00 主营产品介绍
- 展示 5-10 个 SKU 实物
- 简要介绍每个 SKU 的类目、特点
- 说明供应链来源（自有工厂 / 1688 / 厂家直采）
4:00-5:00 后台操作演示
- 登录 Amazon Seller Central（确保 IP 与店铺一致）
- 展示后台基本数据
- 自然演示几个核心操作（查看订单、查看商品）
口播脚本模板
完整中英双语版本：
[场景 1：办公场所入门]
"Hi, I am [Name], the founder of [Company]. This is our office in [City, Country].
Our company has been doing cross-border e-commerce since [Year], with a team of [N] people."
[场景 2：营业执照]
"This is our business license, issued by [Authority] in [Year]. The registration number is [Number].
Our registered address is [Address], which matches the office you see now."
[场景 3：法人证件]
"This is my ID. My name is [Name], registered as the legal representative of [Company]."
[场景 4：产品]
"Here are some of our main products. We mainly sell [Category] in the US/EU/Japan market.
Our products are sourced from [Factory/Supplier], and we have been working with them for [N] years."
[场景 5：后台]
"Now let me show our Amazon Seller Central. As you can see, we have [N] active listings,
and our average monthly revenue is around [Range]."
[结尾]
"Thank you for reviewing my application. If you need any additional information,
please don't hesitate to contact me. Looking forward to your approval."逐字念清楚，不要快速带过。每段之间留 1-2 秒过渡，方便审核员暂停比对。
拍摄技术细节
| 项 | 要求 |
|---|---|
| 分辨率 | 1080p 或 4K |
| 帧率 | 30 fps |
| 文件格式 | MP4 / MOV |
| 文件大小 | < 500 MB |
| 镜头稳定 | 用三脚架，不要手持晃动 |
| 收音 | 不要静音、不要加背景音乐 |
| 字幕 | 可加但非强制 |
不要使用任何美颜、滤镜、虚拟背景。审核员会立即识别并拒审。
常见失败原因
| 失败原因 | 怎么改 |
|---|---|
| 背景过于干净 | 平台怀疑是临时拍摄，换真实办公场所 |
| 员工身穿统一制服 | 怀疑是租用人员，穿日常服装 |
| 营业执照不清晰 | 重新拍摄高清版本 |
| 法人姓名口播错误 | 重录，必须与执照一致 |
| 网络 IP 与店铺历史不符 | 切回原 IP 再提交 |
| 视频文件被压缩 | 上传原片，不用社交平台压缩版 |
已操作完后的安全设置
视频通过后立即：
- 备份原片到至少 2 个存储位置（云端 + 本地硬盘）
- 截图保存通过邮件作为凭证
- 不要在通过后立即修改店铺资料（30 天内尽量保持稳定）
- 不要立即变更收款账户（容易触发二次审查）
跨地区使用 / 多店审核
如果你的团队同时管理多个 Amazon 店铺需要分别二审，存在两个陷阱：
- 同时提交多店二审 → 平台风控自动关联多店做综合评估
- 多店共用同一办公场所拍摄 → 背景重复立即关联
正确做法：
- 分批二审：每个店铺间隔至少 14 天提交
- 不同店铺拍摄不同角度的办公场所
- 不同店铺用不同的法人 / 关联公司主体
跨境团队多店运营的网络架构是关键。建议为每个店铺分配独立的 一店一 IP 防关联线路，二审时确保提交视频与店铺历史 IP 一致，避免「环境异常」标签。这一步做对了，二审通过率能从 50% 提升到 80%+。
二次申诉路径
如果首次被拒，等 7-14 天再二次提交。改进维度：
| 改进项 | 具体做法 |
|---|---|
| 视频质量 | 重新拍摄高清版 |
| 办公场所 | 更换拍摄角度，多展示公司元素 |
| 口播 | 增加产品故事与公司发展史 |
| 时长 | 调整到 5-7 分钟（不要太短） |
| 补充材料 | 增加租赁合同、银行流水、税务证明 |
Amazon 二审视频的落地条件
Amazon 二审视频落到店铺运营里，最要紧的是把费用影响、权限变化和店铺权限分开处理。广告户、店铺主体、Pixel 和支付资料互相牵连时，盲目扩大投放只会放大损失。
多人协作要留下最小交接材料：谁登录了后台、改了哪个资产、预算从哪里扣、平台通知发到哪个邮箱。这样广告、客服和仓库不会各查一套答案。